نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابي كيف يمكنني استعادتها؟
التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الوسائل المتاحة واتساب 966550685644
وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتعديل وحل المشكلة
كيف يمكنني تغيير رقم الجوال المسجل في متجر سامريكس ؟
بإمكانك تغيير رقم الجوال والعنوان من صفحة (حسابي) في الموقع
لماذا يُطلب رقم الهاتف عند تقديم الطلب؟
نستخدم رقم الهاتف للتواصل معك بشأن الطلب والتوصيل. تصلك رسالة تأكيد الطلب وتحديثات حالته عبر البريد الإلكتروني الذي تسجله عند الشراء. لا تتوفر حاليًا خدمة الرسائل النصية لتأكيد الطلب.
هل يتوفر تطبيق للجوال أو خيار لتغيير لغة المتجر؟
يمكنك التسوق من موقع سامريكس مباشرةً عبر الجوال أو الكمبيوتر. لا يوجد حاليًا تطبيق للجوال، والموقع متاح باللغة العربية دون زر لتغيير اللغة إلى الإنجليزية.
هل يمكنني طلب المنتجات بالجملة لإعادة بيعها بالتجزئة؟
نعم بامكانك وذلك عن طريق التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح المنتج المطلوب وطلب عرض سعر او من خلال المتجر مباشرة والضغط علي زر طلب عرض سعر الموجود اسف كل منتج وسوف يقوم فريق المبيعات بالتواصل معكم في اقرب وقت
كيف يمكنني إيقاف الرسائل والإشعارات الدعائية؟
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء وطلب المساعدة منهم لمساعدتك في ذلك
أريد أن أعرف موعد توصيل طلبي؟
يعتمد موعد التوصيل على جدولة الطلب، وسيقوم موظف التوصيل بالتواصل معك لتحديد الموعد.
