هنا في سامريكس نوفر خدمة التوصيل إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية وضواحيها من خلال مزودي خدمات الشحن الموثوقين بعد إتمام إجراء الشراء سوف يتم تزويدكم بالمعلومات اللازمة حول تفاصيل خدمة الشحن ، تكلفة العملية ،ومدة الشحن .بعد تأكيد الطلب
من شروط الشحن
أن يكون العنوان المسجل صحيح بالإضافة الى رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
في حال فقدان أو تلف المنتج سيتم تعويض العميل بقيمة المنتج
عند الشحن لدول الخليج يكون الشحن غير شامل الرسوم الجمركية وعلى العميل تحمل ذلك بنفسه
في حال لم يستلم العميل الطلب سوا ًء كانت طريقة التوصيل عن طريق شركة الشحن أو عن طريق مندوب فإن الطلب يعتبر ملغي ويتحمل العميل رسوم التوصيل أو الشحن.
جميع طلبات الدفع عند الاستلام التي يتم شحنها لخارج مدينة الرياض لا يتم تجهيزها أو شحنها إلا بعد تأكيد العميل للطلب من خلال وسيلة الواتس آب
في حال كان طلب العميل ناقص سواء كان الطلب عن طريق البطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام فإنه يتم إعادة قيمة السلعة الناقصة للحساب البنكي للعميل. وعلما انه يجب تزويدنا بالبيانات البنكية في حال كانت طريقة الدفع (دفع عند الاستلام) لنتمكن من إعادة المبلغ المالي. نخلي مسؤوليتنا بسامريكس عن أي تأخير في الارجاع ناتج عن رفض العميل تزويدنا ببياناته البنكية.
تتبع الطلب والتوصيل
متى سأستلم طلبي؟
عند الطلب من متجرنا سوف تصلك رسالة لتأكيد الشحن
ورسالة أخرى إذا تم الشحن
وتستطيع متابعة الطلب عن طريق صفحة (حسابي) على الموقع
وبإمكانك التواصل عن طريق الواتساب 966550685644
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
نعم تستطيع تغيير العنوان إذا لم يخرج الطلب من المستودع بالتواصل مع خدمة العملاء بالوسائل المتاحة الاتصال أو الواتساب
اما إذا خرج الطلب مع شركة الشحن لا يمكن تغيير العنوان
هل تقومون بالتسليم الى عناوين متعددة؟
التسليم يتم على حسب العنوان المسجل في الطلب
لم أكن متاحًا في كل مرة حاول فيها شريك التوصيل الاتصال بي ، هل يمكنكم أن تطلبوا منهم معاودة الاتصال بي؟
نعم من الإمكان الطلب منهم وتحديد موعد آخر في نفس اليوم أو حتى ثلاثة أيام
لم أكن متواجد في المنزل هل يستطيع شخص آخر استلام طلبي؟
نعم يستطيع الاستلام مع إبراز الإثبات
هل يطلب مني اظهار هويتي عند استلام الطلب؟
نعم، يُرجى الاحتفاظ بمعرِّف هوية صالح في المتناول لإظهاره لشريك التوصيل لدينا عند قيامهم بتسليم طلبك. تشمل نماذج الهوية المقبولة إما بطاقة الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. كما ينبغي تقديم اسمك وتوقيعك.
شركات التوصيل
مسؤول
رسوم الشحن
رسوم الشحن ثابتة لأي مدينة داخل المملكة العربية السعودية 23 ريال
مدة التوصيل
التوصيل داخل مدينة الرياض يكون من يوم الي ثلاثة أيام عمل
التوصيل خارج مدينة الرياض يكون من ثلاثة أيام الي خمسة أيام عمل
الدفع عند الاستلام
رسوم الدفع عند الاستلام 25 ريال وقد يتم الغاء خدمة الدفع عند الاستلام في بعض الأحيان